Data di entrata in vigore: 15/7/2025
1. Introduzione
Benvenuto in Ferdinando, l’applicazione che funge da guida personale per il territorio. Questa Privacy Policy descrive come Storie Campane APS raccoglie, utilizza, condivide e protegge le informazioni personali degli utenti in relazione all’utilizzo dell’app Ferdinando (“Servizio”).
La tua privacy è fondamentale per noi. Ci impegniamo a trattare i tuoi dati in modo lecito, corretto e trasparente. L’utilizzo dell’applicazione comporta l’accettazione dei termini descritti in questa policy.
2. Titolare del Trattamento dei Dati
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questa applicazione è:
Storie Campane APS Corso Umberto I 293, 80138 Napoli (NA), Italia
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy e all’esercizio dei tuoi diritti, puoi contattarci all’indirizzo email dedicato: privacy@ferdinando.info. L’applicazione è sviluppata da Giovanni Nastro.
3. Tipologie di Dati Raccolti
Raccogliamo diverse categorie di dati per fornire e migliorare il nostro Servizio.
- Dati forniti volontariamente dall’utente:
- Dati di Registrazione: Per creare un account, l’utente deve fornire un nome utente, un indirizzo email e una password. L’utente può facoltativamente fornire anche nome e cognome per personalizzare l’esperienza di utilizzo.
- Contenuto delle Conversazioni: Raccogliamo e archiviamo il testo delle conversazioni che intercorrono tra te e il nostro assistente virtuale. Attualmente, l’app non supporta il caricamento di file multimediali (es. immagini, audio).
- Dati raccolti automaticamente (Dati di Utilizzo):
- Dati Tecnici e del Dispositivo: Raccogliamo informazioni relative al tipo di dispositivo utilizzato, alla versione del suo sistema operativo, log dell’applicazione e dati tecnici relativi a crash o errori per finalità di diagnostica e miglioramento del servizio. Non raccogliamo l’indirizzo IP per l’identificazione.
4. Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche
Trattiamo i tuoi dati personali solo quando abbiamo una base giuridica per farlo. Di seguito una tabella che riassume le principali attività di trattamento:
| Categoria di Dati | Finalità Principale | Base Giuridica (secondo il GDPR) |
|---|---|---|
| Dati di Registrazione (username, email, password, nome e cognome facoltativi) | Creare e gestire il tuo account; personalizzare l’esperienza. | Esecuzione di un contratto (le Condizioni di Servizio) di cui sei parte. |
| Contenuto delle Conversazioni | Fornire risposte tramite l’assistente virtuale; fornirti il tuo storico chat. | Esecuzione di un contratto di cui sei parte. |
| Contenuto delle Conversazioni (in forma anonima e aggregata) | Addestrare i nostri modelli AI; analizzare le tendenze per migliorare il servizio. | Il nostro legittimo interesse a migliorare e sviluppare l’applicazione. |
| Dati Tecnici e di Utilizzo (tipo dispositivo, OS, log di crash) | Garantire la sicurezza, risolvere problemi tecnici e ottimizzare le prestazioni dell’app. | Il nostro legittimo interesse a mantenere l’app funzionante e sicura. |
| Indirizzo Email (per comunicazioni commerciali) | Inviarti newsletter, promozioni e aggiornamenti sui nostri servizi o quelli di partner. | Il tuo consenso esplicito e separato (opt-in). |
5. Condivisione dei Dati e Terze Parti
Non vendiamo i tuoi dati personali. Condividiamo i tuoi dati solo nelle seguenti circostanze:
- Fornitori di Servizi Tecnologici: Utilizziamo il servizio di intelligenza artificiale generativa ChatGPT di OpenAI per alimentare le conversazioni all’interno dell’app. Pertanto, il contenuto testuale delle tue chat viene elaborato da OpenAI per fornirti una risposta.
- Partner Commerciali: Quando scegli di utilizzare un link suggerito per prenotare un servizio (es. hotel, ristoranti) o acquistare un prodotto (es. libri, biglietti), verrai reindirizzato al sito web del nostro partner terzo. La tua interazione con tali siti è soggetta alle loro specifiche privacy policy e termini di servizio. Noi non gestiamo direttamente le transazioni economiche né raccogliamo i dati di pagamento.
- Obblighi di Legge: Potremmo divulgare i tuoi dati se richiesto dalla legge o se ritenessimo in buona fede che tale azione sia necessaria per conformarsi a un obbligo legale o proteggere la sicurezza e i diritti di Storie Campane APS o di terzi.
6. Trasferimento Internazionale dei Dati
Per fornirti il servizio di chat intelligente, utilizziamo la tecnologia di OpenAI, una società con sede negli Stati Uniti. Di conseguenza, il contenuto delle conversazioni che inserisci nell’app viene trasferito e trattato su server che possono trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), in particolare negli Stati Uniti.
Garantiamo che tale trasferimento avvenga in conformità con la normativa vigente sulla protezione dei dati. Nello specifico, OpenAI aderisce ai principi del Data Privacy Framework (DPF) UE-USA, un quadro che assicura un livello di protezione dei dati personali adeguato e comparabile a quello dell’Unione Europea, come stabilito da una decisione di adeguatezza della Commissione Europea. Questo meccanismo legale garantisce la tutela dei tuoi diritti anche quando i dati si trovano al di fuori del SEE.
7. Periodo di Conservazione dei Dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo strettamente necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti e per adempiere agli obblighi di legge.
- Dati dell’Account e Storico Conversazioni: Questi dati sono conservati finché il tuo account rimane attivo. In caso di richiesta di cancellazione dell’account, i dati saranno eliminati in modo definitivo entro un termine tecnico ragionevole, salvo eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge.
- Dati per Finalità di Marketing: I dati trattati per finalità di marketing sulla base del tuo consenso saranno conservati fino alla revoca dello stesso.
8. Diritti dell’Utente (Interessato)
In conformità con il GDPR, ti garantiamo i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:
- Diritto di Accesso: Puoi chiederci la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che ti riguardano e, in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati.
- Diritto di Rettifica: Puoi ottenere la correzione dei dati personali inesatti che ti riguardano senza ingiustificato ritardo.
- Diritto alla Cancellazione (Diritto all’Oblio): Puoi chiederci di cancellare i tuoi dati, ad esempio se non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o se revochi il consenso.
- Diritto di Limitazione del Trattamento: Puoi chiederci di limitare il modo in cui utilizziamo i tuoi dati personali.
- Diritto alla Portabilità dei Dati: Hai il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che ci hai fornito.
- Diritto di Opposizione: Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing o basato sul nostro legittimo interesse.
- Diritto di Revoca del Consenso: Se il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Puoi esercitare i tuoi diritti, inclusa la cancellazione completa del tuo account e di tutti i dati associati, attraverso le seguenti modalità:
- Utilizzando l’apposita funzione “Cancella Account” all’interno dell’applicazione.
- Visitando la pagina web: https://ferdinando.info/cancella-account/
- Inviando una richiesta scritta al nostro indirizzo email per la privacy: privacy@ferdinando.info.
Diritto di Proporre Reclamo Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali avvenga in violazione di quanto previsto dal GDPR, hai il diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo competente. Per l’Italia, l’autorità è il Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.gpdp.it).
9. Sicurezza dei Dati
La sicurezza dei tuoi dati è una nostra priorità. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere le tue informazioni. Ci affidiamo alle pratiche di sicurezza implementate dal nostro partner tecnologico, OpenAI, per l’archiviazione dei dati, che include l’uso della crittografia per i dati in transito e a riposo. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%, pertanto non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
10. Dati Relativi ai Minori
Il Servizio offerto da Ferdinando non è destinato a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da utenti di età inferiore a 16 anni. Se dovessimo venire a conoscenza di aver raccolto dati da un minore di 16 anni senza verifica del consenso genitoriale, adotteremo le misure necessarie per rimuovere tali informazioni dai nostri server.
11. Modifiche a questa Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Privacy Policy periodicamente. In caso di modifiche sostanziali, informeremo gli utenti tramite una notifica all’interno dell’app, via email o con altri mezzi di comunicazione idonei. La data dell’ultima modifica sarà sempre visibile all’inizio del documento. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato.